LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

jilitaka আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করার জন্য। আমরা এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে আপনার...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজbKash Nagad Rocket টোকেনাইজেশনলেনদেন লগ নিরাপত্তাডিভাইস আইডি সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ সম্মতি নিয়ন্ত্রণ
jilitaka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি দ্রুত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে আপনি সরাসরি আপনার কনসেন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চলছে তা দেখতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

প্রতিদিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি পাঠাবে অথবা আপনি যে ডেটা মুছতে চান তা প্রসেস করবে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় নিশ্চিত করার পর আপনার তথ্য পোর্টেবিলিটি বা ডিলিট রিকোয়েস্ট সম্পন্ন করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবিতে লগ ইন করে প্রোফাইল সেটিংস প্যানেল খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হবে।

নিরাপত্তা স্তর

আমরা তথ্য সুরক্ষায় যে প্রযুক্তি ব্যবহার করি

jilitaka প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট রেকর্ড AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে এবং আমাদের সার্ভার নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট টোকেনাইজ করা থাকে যাতে আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর...

AES-256 এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে এনকোড করি। ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো পাঠযোগ্য ফরম্যাটে অ্যাক্সেস করতে না পারে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নাম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধু লেনদেন রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে এবং পেমেন্ট প্রভাইডার থেকে আলাদা থাকে যাতে ডেটা ব্রিচ হলেও আপনার আসল পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

মাল্টি-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে আমরা OTP পাঠাই এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট চেক করি যাতে নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করা যায়।

সেশন টাইম-আউট

আপনার লবি সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়। এটি পাবলিক ডিভাইস বা শেয়ার করা নেটওয়ার্কে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা রেখে দেওয়ার ঝুঁকি কমায় এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে।

নিয়মিত অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি। ভালনারাবিলিটি স্ক্যান এবং পেনিট্রেশন টেস্ট করে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য নতুন হুমকির বিরুদ্ধে সুরক্ষিত থাকে এবং সকল এনক্রিপশন প্রোটোকল আপ টু ডেট।

ডিভাইস রেকগনিশন

আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন, আমরা ইমেইল বা SMS এ নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাই। এই সিস্টেম অপরিচিত লোকেশন বা অস্বাভাবিক সময়ে লগইন অ্যাটেম্পট ধরে ফেলে এবং অ্যাকাউন্ট ট্যাকওভার প্রতিরোধ করে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নথির সাথে মিলে কাজ করে। আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্য এখানে বর্ণিত আছে এবং শর্তাবলী পেজে আপনার...

শর্তাবলী লিঙ্ক
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, পেমেন্ট করা এবং গেম সেশন চালানোর নিয়ম শর্তাবলী পেজে বিস্তারিত আছে। এই গোপনীয়তা নীতি তথ্য সুরক্ষায় ফোকাস করে এবং শর্তাবলী ব্যবহারকারীর আচরণ এবং প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব কভার করে যাতে দুটি নথি একসাথে সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।
কুকি নীতি
আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসে কুকি স্থাপন করি লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং সেশন ট্র্যাক করতে। কুকি নীতিতে কোন টাইপের কুকি ব্যবহার করা হয়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে বন্ধ করবেন তা ব্যাখ্যা করা আছে এবং এটি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
পেমেন্ট ভেরিফিকেশন
আমাদের AML পদ্ধতি আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট সোর্স যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। এই ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে।
ডেটা রিটেনশন সময়
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি রেগুলেটরি প্রয়োজন অনুযায়ী এবং ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা ৯০ দিন পর মুছে ফেলি। এই টাইমলাইন শর্তাবলী এবং AML নীতিতে উল্লিখিত আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে মিলে যায়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ডেটা শেয়ার করি যা তাদের RNG ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজন। পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে টোকেনাইজড ডেটা শেয়ার করি এবং আপনার পূর্ণ নাম বা ঠিকানা কখনো দিই না যদি না আপনি সম্মতি দেন।
সম্মতি আপডেট
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি নতুন নীতি পড়ে সম্মতি দেওয়ার আগে লবি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন না এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
বিরোধ সমাধান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা বিরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রথমে সমাধান করা হয়। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন তাহলে আপনি স্থানীয় ডেটা প্রটেকশন অথরিটির কাছে অভিযোগ জানাতে পারবেন এবং আমরা তদন্তে সহযোগিতা করব যা শর্তাবলীর বিরোধ সমাধান ধারায় বর্ণিত আছে।

jilitaka প্ল্যাটফর্ম যে উপাদান নিয়ে গঠিত

আমাদের প্ল্যাটফর্ম লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার একসাথে রাখে যাতে আপনি এক লগইনে সব অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, লেনদেন হিস্টরি এবং...

একক লগইন

আপনার একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস করুন। আপনার লগইন সেশন সব সেকশন জুড়ে বহাল থাকে যাতে আপনি পুনরায় অথেন্টিকেট না করেই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে ঘুরতে পারেন এবং আপনার ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।

ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক

আপনি মোবাইলে একটি স্লট সেশন শুরু করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারবেন। আপনার গেম হিস্টরি, পছন্দের তালিকা এবং গোপনীয়তা সেটিংস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয় যাতে অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং ডেটা সুরক্ষা একই মান বজায় রাখে।

লেনদেন ড্যাশবোর্ড

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন একটি একক ভিউতে দেখুন। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ডে টাইমস্ট্যাম্প, স্ট্যাটাস এবং রেফারেন্স নম্বর আছে এবং আপনি CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারবেন যাতে আপনার নিজের রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

গেম প্রভাইডার লিঙ্ক

আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর গেম সরাসরি তাদের সার্ভার থেকে লোড করি। আপনার বেট ডেটা টোকেনাইজড ফরম্যাটে শেয়ার করা হয় যাতে RNG ভেরিফিকেশন সম্ভব হয় কিন্তু আপনার পরিচয় গোপন থাকে এবং প্রভাইডার আপনার ব্যালেন্স বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না।

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সংগৃহীত সমস্ত ডেটা ক্যাটাগরি দেখুন এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং চালু আছে তা জানুন। আপনি এক ক্লিকে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং অপশনাল ডেটা শেয়ারিং টগল করতে পারবেন।

সাপোর্ট ইন্টিগ্রেশন

লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে অ্যাক্সেস করুন। যখন আপনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, আমাদের এজেন্ট আপনার সেশন কন্টেক্সট দেখতে পায় যাতে দ্রুত উত্তর দিতে পারে এবং আপনাকে বারবার তথ্য দিতে হয় না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বয়স যাচাইয়ের নথি সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। লেনদেনের সময় আমরা পেমেন্ট মেটাডেটা রেকর্ড করি তবে পিন বা OTP সংরক্ষণ করি না এবং আপনার ডিভাইস টাইপ ও আইপি রেঞ্জ লগ করি সিকিউরিটি মনিটরিংয়ের জন্য।

আমরা পেমেন্ট টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে আপনার আসল অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত না হয়। লেনদেন রেফারেন্স টোকেন হিসেবে থাকে যা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রভাইডার ডিকোড করতে পারে যাতে ডেটা ব্রিচ হলেও আপনার পেমেন্ট ডিটেইল নিরাপদ থাকে।

আমরা গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft এর সাথে শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ডেটা শেয়ার করি যা RNG ভেরিফিকেশনের জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই পরিষেবা দিই। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট ডিটেইল কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না যদি না আপনি স্পষ্ট সম্মতি দেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং সমস্ত সংগৃহীত ডেটা ক্যাটাগরি দেখুন। আপনি ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে পাঠাব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই প্রসেস করব।

আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ডেটা ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড রেগুলেটরি প্রয়োজন অনুযায়ী ৭ বছর রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা ডিলিশন অনুরোধ করতে পারবেন এবং আমরা আইনত প্রয়োজনীয় রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে দেব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কমপ্লায়েন্স বজায় রাখব।

প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনি SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অ্যালার্ট পেতে বেছে নিতে পারবেন।

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং আইপি রেঞ্জ লগ করি জাল লগইন শনাক্ত করতে এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস ব্লক করতে। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র সিকিউরিটি টিম অ্যাক্সেস করতে পারে যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিরোধ করা যায়।